Autor: Sorina Priceputu and Alves Lucas
Ești în căutarea unui job antrenant, în care fiecare zi vine cu noi provocări și nu ai cum să te plictisești? În plus, îți dorești un program flexibil și un „birou” altfel, întins pe kilometri întregi? Atunci un post de livrator poate fi o variantă excelentă pentru tine. La prima vedere, ai nevoie doar de o bicicletă, un scuter, o motocicletă sau o mașină și, evident, de un smartphone. În realitate, însă, meseria de livrator înseamnă mult mai mult de atât.
În cele ce urmează, te invităm să descoperi care sunt avantajele unui astfel de job, ce abilități și responsabilități îți sunt necesare și cum îți poți crește șansele de angajare.
De ce să alegi un job de livrator – avantaje
Ce abilități și responsabilități trebuie să ai ca livrator
Cum îți crești șansele de angajare ca livrator
De ce să alegi un job de livrator – avantaje și provocări
Curieratul a devenit una dintre cele mai căutate meserii, în contextul în care tot mai mulți oameni preferă comenzile online, siguranța și confortul devenind nevoi mai importante decât oricând. Unii curieri conduc dubițe și au permis auto categoria C și diverse alte certificate, în funcție de marfa pe care o livrează. De cele mai multe ori, însă, pachetele sunt duse la destinație cu autoturismul simplu, pe bicicletă, scuter, motocicletă, bicicleta electrică sau chiar pe jos. Ca să-ți faci o idee despre cum ar putea arăta o zi din viața ta ca livrator, descoperi, în continuare, ce înseamnă, concret, un astfel de job.
Ce presupune meseria de livrator
Fiecare zi din viața unui livrator este o aventură. Indiferent de mijlocul de transport pe care îl folosești, străbați zilnic între 65 și 100 de km, în medie, „biroul” tău este întregul oraș și intri în contact cu o mulțime de oameni. Așadar, dacă vrei să aplici pentru un job de curier, primul lucru la care ar trebui să te gândești este că vei avea un stil de viață foarte activ, cu multă adrenalină și experiențe diverse, din care vei învăța câte ceva în fiecare zi. Rolul tău principal va fi să livrezi coletele, în siguranță, de la punctul A la punctul B, având în permanență în minte satisfacerea nevoilor clienților, de la a livra pachetele la timp până la a fi amabil, chiar și cu cei mai dificili dintre ei.
În meseria de livrator, este esențial să fii o persoană responsabilă și muncitoare, indiferent de motivul pentru care alegi să fii curier sau de natura bunurilor pe care le transporți. Aceasta, deoarece de calitatea serviciilor tale depinde construirea unei reputații solide a companiei pentru care lucrezi, atât în relația cu clienții direcți, cât și în cea cu partenerii de business. Chiar dacă vei avea un coordonator, care te va îndruma și îți va oferi suportul de care ai nevoie, va trebui să înveți continuu cum să faci mai bine această meserie, pentru că nu există un ghid general valabil și aplicabil pentru toți livratorii. Reține, însă, că este un job în care conduita corectă este foarte importantă, dincolo de îndeplinirea impecabilă a atribuțiilor care îți revin prin fișa postului, la angajare.
Ce avantaje poți avea ca livrator
Când vine vorba de curierat, piața muncii este foarte dinamică și ofertantă, în același timp. Fiind o meserie foarte căutată la ora actuală, ai de unde alege. De pildă, te poți îndrepta spre food delivery, unul dintre cele mai apreciate domenii, în contextul în care tot mai mulți oameni își comandă mâncarea la domiciliu sau la locul de muncă. Fie că ești în căutarea unui job full time, fie că îți dorești să-ți rotunjești veniturile lucrând part-time, un post de curier poate fi alegerea ideală pentru tine, mai ales că îți oferă și o mulțime de avantaje. De exemplu, iată ce beneficii poți avea, dacă optezi pentru a fi livrator Tazz:
- program flexibil – tu îți stabilești programul în fiecare zi și numărul de ore de lucru; pentru aceasta, ai la dispoziție aplicația o aplicație specială, cu ajutorul căreia îți poți selecta intervalul de lucru, cu o zi înainte; totodată, primești notificare înainte de începerea programului și decizi când vrei să faci pauze (ai posibilitatea de a activa funcția de pauză direct din aplicația de livrator);
- deții controlul asupra câștigurilor – la Tazz, ai plata fixă pe comandă, ceea ce înseamnă că venitul tău depinde de cât de activ ești; poți alege să lucrezi part time, full time sau ocazional, în funcție de nevoile tale; primești salariul săptămânal, cash sau pe card;
- beneficiezi de diverse bonusuri – în funcție de cât de activ ești sau de gradul de încărcare a aplicației, poți primi, pe lângă salariul propriu-zis, și bonusuri de performanță;
- ai autonomie și suport din partea colegilor – dacă te-ai săturat de munca la birou și vrei un job care să-ți ofere mai multă libertate de acțiune, poți deveni livrator Tazz; lucrezi individual, dar faci parte dintr-o echipă care îți va fi mereu aproape, dacă întâmpini dificultăți.
Dacă vrei să devii livrator Tazz, ca persoană fizică sau juridică, tot ce trebuie să faci este să te înscrii aici.
Dincolo de aceste avantaje, pe care le poți avea în domeniul food delivery, meseria de livrator vine și cu alte beneficii importante, cum ar fi:
- posibilitatea de a îmbina utilul cu plăcutul – dacă ești pasionat de ciclism, de exemplu, vei putea merge pe bicicleta kilometri întregi, în fiecare zi; vei face asta în aer liber, alegându-ți singur traseul cel mai convenabil, pentru a livra comanda în cât mai scurt timp posibil; așadar, poți să faci ce-ți place ție mai mult și să ai un job care îți aduce venituri satisfăcătoare;
- îți dezvolți capacitatea de adaptare – jobul de curier vine la pachet cu o serie de provocări, de la situațiile din trafic până la comunicarea cu clienții; pentru absolut orice problemă, de la defecțiuni tehnice, vreme nefavorabilă și condiții dificile de trafic, care îți pot întârzia livrarea, până la atitudinea dificilă a anumitor destinatari ai comenzilor, va trebui să găsești soluții; adaptabilitatea este una dintre condițiile de bază pe care va trebui să le îndeplinești, dacă vrei să practici, cu succes, această meserie;
- îți oferă posibilitatea de a socializa – intri în contact cu foarte mulți oameni, unii dintre ei dispuși să împărtășească o parte din poveștile de viață; chiar și contactele scurte pe care le ai cu cei din jur reprezintă o formă de socializare;
- nu ai cum să te plafonezi – dacă optezi pentru un job de livrator, nu ai cum să cunoști rutina, pentru că fiecare zi arată altfel; chiar dacă vei primi suport din partea colegilor, sunt multe situații pe care va trebui să le gestionezi singur, ceea ce înseamnă că meseria de livrator presupune un proces continuu de învățare și de acumulare de experiență;
- nu ai nevoie de o anumită formare profesională – chiar dacă unii angajatori pot cere studii minime, deținerea unui permis de conducere ori a unor atestate profesionale, în funcție de specificul transporturilor pe care urmează să le faci, în general, pentru a obține un job de livrator, nu ai nevoie de o anumită formare profesională și nici de vechime în muncă; practic, poți opta pentru un astfel de loc de muncă și dacă ești licean și vrei să câștigi un ban în plus în vacanța de vară, student sau ai un hobby, cum ar fi mersul pe bicicletă.
Citește și 6 joburi la care poti aplica, fara sa ai nevoie de o anumita formare profesionala
Ce abilități și responsabilități trebuie să ai ca livrator
Ca în orice meserie, și pentru a fi un livrator bun, de care angajatorul și clienții să fie mulțumiți, ai nevoie de anumite abilități pentru a face față, cu brio, responsabilităților care îți revin. Astfel, printre cele mai importante aptitudini pe care ar trebui să le ai se numără:
- orientarea în spațiu – oricât de bine ai cunoaște orașul în care îți desfășori activitatea, este posibil să nu cunoști chiar toate zonele și străzile; prin urmare, este bine să folosești tehnologia, pentru a ajunge la destinație cât mai repede, dar să ai și un simț al orientării foarte bun și să găsești soluții rapide atunci când traficul este foarte aglomerat, de exemplu;
- condiție fizică foarte bună – este posibil ca, uneori, să ridici produsele pe care le livrezi, să le cari în spate și să te deplasezi până la ușa clientului; în plus, dacă mergi pe bicicletă, ia în calcul că va trebui să străbați, zilnic, câteva zeci de kilometri;
- punctualitatea și seriozitatea – una dintre regulile de aur în curierat este să fii punctual, pentru că toți cei ce comandă produse vor să intre în posesia lor cât mai repede; apoi, seriozitatea este la fel de importantă, un indicator esențial fiind starea în care aduci produsele la client; de pildă, dacă transporți mâncare gătită, ideal ar fi ca sosurile sau ciorbele să se verse cât mai puțin sau chiar deloc, iar dacă produsele sunt fragile, ar fi bine să ajungă întregi la destinatar;
- abilități foarte bune de comunicare – amabilitatea, un zâmbet sincer, calmul, simțul umorului sunt calități care te ajută foarte mult în meseria de livrator, în care te întâlnești cu foarte mulți oameni pe care nu i-ai mai văzut niciodată; la unii dintre ei s-ar putea să revii, la alții nu; impresia pe care le-o lași, chiar și celor mai dificili dintre ei, este foarte importantă.
- adaptabilitate și muncă în echipă – este important să știi că lucrezi individual, dar că ai un coordonator și colegi care îți pot sări în ajutor, chiar și de la distanță; la Tazz, de exemplu, beneficiezi de acest suport, de la trainingul inițial de folosire a echipamentului până la ajutor în caz de probleme tehnice; dacă ai o comandă în curs, poți cere oricând ajutor, direct din aplicație, prin funcția „ajutor cu o comandă”, sau, dacă te confrunți cu defecțiuni tehnice, poți lua legătura cu echipa IT, prin chat-ul aplicației.
Dacă te-ai convins că jobul de curier este pentru tine și ești hotărât să înveți în fiecare zi să devii cea mai bună versiune a ta, aplică aici și devino livrator Tazz.
Responsabilitățile unui livrator
Dincolo de a transporta bunuri, în condiții de siguranță, printre responsabilitățile pe care le poți avea ca livrator, se numără:
- cunoașterea și folosirea aplicațiilor online prin care vin comenzile;
- sortarea bunurilor pe care urmează să le distribui;
- preluarea pachetelor în timp util și livrarea lor cu rapiditate la destinatari;
- încărcarea și descărcarea bunurilor și produselor;
- cunoașterea și folosirea aplicațiilor de navigație, care te ajută pe parcursul deplasărilor;
- asigurarea integrității pachetelor livrate și a securității mijlocului de transport;
- colectarea semnăturilor de primire;
- încasarea banilor, atunci când plata se face ramburs, și, uneori, eliberarea de chitanțe și facturi;
- cunoașterea și respectarea regulilor de circulație și de conduită preventivă în trafic.
Cum îți crești șansele de angajare ca livrator
Meseria de curier este foarte căutată și ofertele de muncă sunt variate. La fel cum tu ai de unde alege, la fel au, însă, și angajatorii. Prin urmare, concurența este mare și a ști să te vinzi cât mai bine este cheia pentru a obține jobul dorit. Iată câteva ponturi în acest sens:
- citește cu atenție anunțul de angajare – unii angajatori îți pot solicita studii (de la cel puțin 10 clase absolvite până la diplomă de bacalaureat) și vor vrea să le furnizezi un CV; în acest caz, asigură-te că folosești un CV maker online, ca să-ți crești șansele de angajare; este important să faci acest lucru, pentru că sunt mii de candidați, iar tu trebuie să te diferențiezi de aceștia ca să stârnești interesul angajatorilor; de multe ori, însă, aceștia nu îți solicită un CV, fiind suficient să le trimiți datele tale de contact; la Tazz, de exemplu, recrutarea este simplă și ușoară, experiența nu este necesară și tot ce trebuie să faci este să te înscrii aici; principalele condiții pe care trebuie să le îndeplinești sunt vârsta minimă de 18 ani, să ai un telefon mobil cu sistem de operare Android sau iOS și un mijloc de transport personal (mașină, bicicletă, trotinetă, scuter);
- construiește-ți propria carte de vizită – calitatea serviciilor pe care le prestezi sunt ca o carte de vizită pentru tine; la fel ca în alte domenii, și aici recomandările constituie un atu în plus față de alți candidați; prin urmare, asigură-te că îți faci treaba conștiincios, fără să comiți greșeli majore, și vei primi aprecieri din partea clienților și a angajatorului;
- documentează-te foarte bine – înainte de a aplica pentru un job de livrator, fă o minimă documentare despre viitorul angajator, află de cât timp este pe piață, ce reputație are, câți angajați are, încearcă să intri în legătură cu alți curieri care să-ți împărtășească din experiența lor, astfel încât să ai așteptări realiste; alege angajatorul care ți se potrivește cel mai bine și optează pentru condițiile de lucru cele mai avantajoase pentru tine.
Meseria de livrator presupune un proces continuu de învățare, pentru că nicio zi de lucru nu seamănă cu alta și pot să apară diverse situații neprevăzute. Este un job care îți poate aduce foarte multe avantaje, dar care vine la pachet și cu o serie de responsabilități pe care e bine să le cunoști de la bun început, ca să știi ce îți asumi. Ținând cont, însă, de câteva recomandări utile, cum sunt și cele de mai sus, poți fi un excelent livrator, indiferent că alegi să faci asta full time, part time sau doar ocazional.
Sursa foto: Shutterstock
Autor: Sorina Priceputu and Alves Lucas
13 July 2021
